El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) recibió 21 mil 229 reportes de recetas no surtidas entre el 26 de noviembre de 2024 y el 3 de octubre de 2025, según información obtenida a través de la plataforma Receta Completa, iniciativa del gobierno federal para dar seguimiento y entregar medicamentos e insumos médicos a derechohabientes.
De los reportes recibidos, 9 mil 981 se resolvieron con la entrega del medicamento, lo que representa el 47% de los folios generados. Otros 586 casos correspondieron a recetas erróneas, 2 mil 254 se debieron a recetas con vigencia vencida, 2 mil 672 se encuentran en proceso de gestión, y 5 mil 736 no recibieron respuesta del derechohabiente.
Entre los insumos más reportados como no surtidos se encuentran la dieta polimérica sin fibra, utilizada por pacientes con dificultades para ingerir alimentos por vía oral, así como medicamentos para problemas de próstata, hipertensión, epilepsia, hormona del crecimiento, depresión, inflamación intestinal, malaria, diabetes, hipertensión ocular y vejiga hiperactiva.
El desabasto se ha registrado en 965 Unidades de Medicina Familiar y hospitales del IMSS, con mayor incidencia en las siguientes unidades:
UMF 7 San Pedro Garza: 754 reportes UMF 64 Tequesquinahuac: 532 Hospital General 8 San Ángel: 472 UMF-UMAA 198 San Rafael: 260 UMF 28 Del Valle: 238
Hasta el 3 de octubre, 658 folios estaban en gestión, 29 en espera de que el derechohabiente acuda por el medicamento, y 20 mil 542 finalizados por entrega, receta vencida o errónea.
La información sobre el IMSS-Bienestar y el ISSSTE no fue proporcionada, ya que la plataforma Receta Completa es coordinada por el gobierno federal.